Группы факторов, которые влияют на уровень качества продукции

На уровень качества продукции влияет значительное количество факторов, которые действуют как самостоятельно, так и во взаимосвязи между собой, как на отдельных этапах жизненного цикла продукции, так и на нескольких. Все эти факторы можно объединить в четыре группы: технические, организационные, экономические и субъективные.Технические
Конструкция; схемные решения; технология изготовления; средства технического обслуживания и ремонта; технический уровень базы проектирования, изготовление и эксплуатации; система резервирования и тому подобное.

Организационные
Разделение труда и специализация; формы организации производственных процессов; ритмичность производства; формы и методы контроля; формы и способы транспортировки, хранения, эксплуатации (потребление), технического обслуживания, ремонта и другие.

Экономические
Цена; себестоимость; формы и уровень зарплаты; уровень затрат на техническое обслуживание и ремонт; степень повышения производительности труда и другое.

Субъективные
Профессиональная подготовка рабочего; его физиологичные и эмоциональные особенности.

Организационным факторам иногда не уделяют столько внимания, сколько техническим, поэтому очень часто хорошо спроектированные и изготовленные изделия в результате плохой организации производства, транспортировки, эксплуатации и ремонта досрочно теряют свое высокое качество.

Экономическим факторам одновременно свойственные контрольно-аналитические и стимулирующие свойства. К первым относят такие, что позволяют измерять затраты труда, средств, материалов на достижение и обеспечение определенного уровня качества изделий. Действие стимулирующих факторов приводит как к повышению уровня качества, так и к его снижению. Наиболее стимулирующими факторами являются цена и зарплата. Правильно организованное ценообразование стимулирует к повышению качества. При этом цена должна покрывать все расходы предприятия на запад по повышении качества и обеспечивать необходимый уровень рентабельности. В то же время изделия с более высокой ценой должны быть более высокой качеством.

В обеспечении качества значительную роль играет рабочий с его профессиональной подготовкой, физиологичными и эмоциональными особенностями, то есть субъективный фактор, который по-разному может влиять на рассмотренный выше ряд факторов. От профессиональной подготовки рабочих, которые заняты проектированием, изготовлением и эксплуатацией изделий, зависит уровень использования технических факторов. Более значительную роль субъективный фактор сейчас начинает играть в организационных факторах.