Классификация потребности за матрицей (по примеру фирмы “КАШТАН”)

По иерархии потребностей
Фирма занимается предоставлением охранительных услуг. Поэтому можем сказать, что деятельность фирмы удовлетворяет первичные потребности человека. В частности такую первичную потребность как безопасность. По иерархии потребностей человек прежде всего будет удовлетворять низшие потребности таковые как голод, жажда и безопасность, а затем уже и вторичные потребности. То есть не удовлетворив все первичные потребности индивид не будет, и не будет иметь возможностей удовлетворить хотя бы одну социальную потребность.

Факторы, которые влияют на формирование потребности
Такими факторами можно считать социально-групповые, ведь потребность в безопасности не может рассматриваться с точки зрения национальных, половых, вековых и других. Поскольку нельзя разделить потенциальных потребителей охранительных услуг ни за одним из перечисляемых факторов.

По часовым параметрам
Потребность, которую будет удовлетворять наша фирма, относится к текущим. То есть рассматриваем ее как такую, что нужно удовлетворить теперь Но необходимо отметить, что она может относиться к перспективным, тех которые необходимо удовлетворить в будущем. Безопасность это постоянная потребность, нельзя поставить конкретных часовых границ в ее удовольствии.

По принципу удовольствия
Потребность будет удовлетворяться с помощью услуг. Поскольку настоящую охрану может предоставить человек, а не товар (хотя не исключается их синтез). Поэтому удовлетворение потребности будет классифицироваться как услуга (человека-охранника), а не как купля товара. Клиент, что нуждается в безопасности, покупает услугу, а все остальные (обслуживание персоналом, техникой и тому подобное) дело нашей фирмы.

За степенью принципиального удовольствия
Сравнив теперешний спрос на охранительные услуги с возможностями фирм, которые сейчас работают в этой сфере, можно утверждать, что спрос не есть полностью довольный, а скорее всего только частично. Следовательно можно утверждать о перспективах для нашей новой фирмы.

За массовостью распространения
Рассмотрим деятельность фирмы из географической стороны. Наша фирма берет за цель региональное распространение услуги. Организация является малой поэтому удовлетворить сразу потребность в пределах страны не является возможным, хотя это перспективное направление для фирмы. Общее удовлетворение этой потребности вообще является не возможным. Относительно социальной стороны, то это будет общее распространение. Поскольку классифицировать потребность безопасности по такими факторам как социальные группы по образованию или по доходу, или принадлежности к определенным социальным общинам невозможно, ведь безопасность нужна всем. Но нельзя исключать ограниченные доходы клиентов.

По эластичности
Потребность есть слабопластичной, ведь незначительные изменения в цене на услуги фирмы не вынудят потенциальных потребителей отказаться от них. Всем понятно, что пренебрежение этими услугами приведет к более серьезным последствиям чем реагирование на изменение цены.

По природе возникновение
Является основной, потребитель прежде всего будет защищать свою жизнь, жизнь близких людей, имущество. А затем, когда у него отпадет вопрос защищенности, он будет думать и удовлетворять другие свои потребности (обычно кроме еды).

За общественной мыслью
Выразительно социально позитивными являются услуги в охране. Ни нейтральных ни негативных признаков они не выявляют в общественном уме. С этим согласится каждый сознательный гражданин.

За глубиной проникновения в общественное сознание
Бесспорно эта потребность осознана всей потенциальной социальной группой. Не в зависимости от возраста, пола, национальности, рода занятий. При каких-нибудь обстоятельствах отдельный индивид осознает потребность в безопасности, ее роль в существовании и деятельности этого индивиду.

За степенью текущей необходимости
Учитывая сложную экономическую ситуацию, повышенное криминогенное состояние в стране и бессилие национальных силовых структур, можно считать потребность в охране, как потребность повышенной интенсивности за степенью текущей необходимости.

За причиной возникновения
Безопасность всегда относилась к естественным причинам возникновения, потому что она является первичной потребностью человека. Хотя сейчас некоторые бизнесмены и руководители фирм удовлетворяют эту потребность под влиянием моду, поскольку это считается престижным и поднимает имидж, важность человека которую охраняют. Но эта мода навязана временами и не отвечает основной причине возникновения, которая является естественной.

За часовыми параметрами потребления
Услуги по охране относятся к тем, которые должны удовлетворяться постоянно и непрерывно. В подавляющем большинстве эту услугу нельзя предоставлять по определенным периодам.

За широтой проникновения в разные сферы жизни
Потребность возникает в разных сферах жизни, поэтому за широтой проникновения есть полисферной. Безопасность нужна всем и везде независимо от места нахождения субъекту или роду деятельности. Для самой эффективной и прибыльной работы нашей фирмы, мы не будем ограничиваться одной или несколькими сферами жизни, а будем проникать во все сферы и казнимся удовлетворить полностью.

За спецификой удовольствия
Универсальная. Можно охранять и недвижимость и движимое имущество, одного руководителя и весь штат организации, персонально и комплексно. Мы будем специализироваться на комплексе всех возможных охранительных услуг.

За характером барьеров удовлетворения потребности
Перед тем как удовлетворить эту потребность потребитель должен перейти через психологический и ресурсный барьеры. Поскольку индивид, например, по своей натуре не может воспринимать того, что его или его имущество кто-то будет охранять со стороны, он считает это для себя унизительным. Можно много навести психологических барьеров, поскольку поведение или восприятие личностью определенной социальной необходимости тяжело предусмотреть. Ресурсный барьер заключается в отсутствии средств для удовлетворения этой потребности, даже при большом желании.