Блог про Маркетинг |

Советы маркетологам

Классификация потребности за матрицей (по примеру фирмы “КАШТАН”)

Среда 01 Окт 2008

По иерархии потребностей
Фирма занимается предоставлением охранительных услуг. Поэтому можем сказать, что деятельность фирмы удовлетворяет первичные потребности человека. В частности такую первичную потребность как безопасность. По иерархии потребностей человек прежде всего будет удовлетворять низшие потребности таковые как голод, жажда и безопасность, а затем уже и вторичные потребности. То есть не удовлетворив все первичные потребности индивид не будет, и не будет иметь возможностей удовлетворить хотя бы одну социальную потребность.

Факторы, которые влияют на формирование потребности
Такими факторами можно считать социально-групповые, ведь потребность в безопасности не может рассматриваться с точки зрения национальных, половых, вековых и других. Поскольку нельзя разделить потенциальных потребителей охранительных услуг ни за одним из перечисляемых факторов.

По часовым параметрам
Потребность, которую будет удовлетворять наша фирма, относится к текущим. То есть рассматриваем ее как такую, что нужно удовлетворить теперь Но необходимо отметить, что она может относиться к перспективным, тех которые необходимо удовлетворить в будущем. Безопасность это постоянная потребность, нельзя поставить конкретных часовых границ в ее удовольствии.

По принципу удовольствия
Потребность будет удовлетворяться с помощью услуг. Поскольку настоящую охрану может предоставить человек, а не товар (хотя не исключается их синтез). Поэтому удовлетворение потребности будет классифицироваться как услуга (человека-охранника), а не как купля товара. Клиент, что нуждается в безопасности, покупает услугу, а все остальные (обслуживание персоналом, техникой и тому подобное) дело нашей фирмы.

За степенью принципиального удовольствия
Сравнив теперешний спрос на охранительные услуги с возможностями фирм, которые сейчас работают в этой сфере, можно утверждать, что спрос не есть полностью довольный, а скорее всего только частично. Следовательно можно утверждать о перспективах для нашей новой фирмы.

За массовостью распространения
Рассмотрим деятельность фирмы из географической стороны. Наша фирма берет за цель региональное распространение услуги. Организация является малой поэтому удовлетворить сразу потребность в пределах страны не является возможным, хотя это перспективное направление для фирмы. Общее удовлетворение этой потребности вообще является не возможным. Относительно социальной стороны, то это будет общее распространение. Поскольку классифицировать потребность безопасности по такими факторам как социальные группы по образованию или по доходу, или принадлежности к определенным социальным общинам невозможно, ведь безопасность нужна всем. Но нельзя исключать ограниченные доходы клиентов.

По эластичности

Страницы: 1 2 3

Комментарии закрыты.