Маркетинг информационной деятельности является необходимым компонентом для определения направления коммерческой научно-информационной деятельности, видов продуктов и услуг, штата и квалификации работников. Особенно важное тщательное маркетинговое исследование в уже существующих подведомственных информационных подразделах с небольшим количеством работников. Оно даст возможность освободиться от лишней, никому не нужной продукции, сбалансировать свои ресурсные возможности с потребностями потребителей, войти в руководящие органы с предложениями относительно улучшения положения учреждения и ее бизнесовых возможностей.

В связи с новыми экономическими отношениями перед подведомственными информационно-справочными службами и отделами встала проблема определения рентабельности их деятельности и коммерческой стоимости информационных продуктов и услуг, которые раньше предоставлялись ими бесплатно в порядке плановой деятельности, то есть стала неотложной потребность маркетинга.

Как было показано раньше, информационным продуктам (услугам) присущие все проблемы жизненного цикла “товара” – производство, внедрение, рост спроса и его спад, – а тому по отношению к ним могут быть успешно использованы почти все приемы классического маркетинга.

Рассматривая вопрос маркетинга в информационной сфере, в том числе и библиотечной, почти все авторы в последнее время сосредоточивают свое внимание на маркетинге подготовки, разработки и эксплуатации коммерческих автоматизированных баз данных, выпуская из поля зрения то, что информационная продукция создавалась и продолжает создаваться информационными органами в неприбыльных отраслях (образовательной и культурно-художественной) традиционным способом, то есть используя человеческий потенциал и преимущественно бумажные носители. Средства связи и компьютерные технологии являются лишь вспомогательными орудиями для фиксации, накопления, хранения и распространения информации.

В 1988 г. ЮНЕСКО выдало “Основы преподавания курса маркетинга в учебных заведениях по подготовке библиотекарей, документалистов и работников архивов”, в котором определен библиотечный маркетинг – как систему управления библиотечным делом из позиции коммерческой реализации услуг, которые библиотека предоставляет.

Многочисленные определения “маркетинга информационной продукции” в других источниках можно свести к такому – это процесс изучения и выявления реальных и потенциальных потребителей определенных информационных продуктов и услуг, которые способный (подчеркнем, способный, учитывая свои материально-технические и кадровые ресурсы) предоставлять производитель потребителю для взаимной пользы (со стороны потребителя – быстро получить нужную качественную информацию, со стороны производителя – средства для своей деятельности). Коротко говоря – это изучение рынка информационной продукции, ее рентабельности, конкурентоспособности и действенности.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7