Блог про Маркетинг |

Второй этап. Для него характерное повсеместное внедрение платных услуг, начинается своеобразная мода на платные услуги, библиотеки экспериментируют, дополняя “Приблизительный перечень видов платных услуг…”, создают кооперативы, используют бригадный подотряд и тому подобное. То есть это еще не внедрение самого маркетинга, а коммерциализация библиотек. Начинается создание разных структур, которые бы занимались привлечением средств к библиотекам. В профессиональной прессе этого периода отображается опыт внедрения платных услуг в разных библиотеках.

В ходе исследования на базе Донецкой ОУНБ проведено эксперимент по внедрении платных услуг. Для этого было создано бюро и введено 3 вида услуг: копиювально-множувальни, составление списков литературы к дипломным, курсовым работам и курсы иностранных языков. Круг платных услуг постоянно расширялся. В ходе исследования использован последовательный вид постановки эксперимента: анализ результатов по типу “до и после”. Анализ показал, что постоянная диверсификация, то есть обновление услуг и их расширения, позволяет привлечь дополнительные средства для функционирования библиотеки. Если в начале эксперимента предоставлялось 3 услуги, то через 10 лет их предоставляется около 50, потому что экспериментально была доведена перспективность работы по введении платных услуг в библиотеках.

Третий этап характеризуется усилением внимания к изучению, обобщению и разработке теории, методике и практике маркетинга. В этот период расширяется круг исследователей маркетинга в библиотеках. Среди них решающую роль играют исследования В.К.Клюева, которого можно считать одним из основателей библиотечного маркетинга. Сначала круг его исследовательских интересов связан именно с экономическим обеспечением деятельности библиотек (в 1991 г.), составляющей которого является маркетинг. Позже он разрабатывает теоретические основы библиотечного маркетинга, вводит курс маркетинга в программы вузов, готовит учебники, вовлекает в исследование этой проблемы библиотековедов: О.Ястребову, В.Головачеву, О.Пескову, О.Чукаева. Углубили теорию маркетинга С.Матлина (эволюция ее взглядов - от возражения маркетинга к изданию практического пособия “Библиотечный маркетинг”), И.Джерелиевска, И.Михнова, И.Федянин, Г.Саприкин и другие.

Этот этап за насыщенностью публикаций наиболее многочисленен и характеризуется проведением многих семинаров из маркетинга, введением этого вопроса в программы областных курсов повышения квалификации, разработкой и внедрением курса “Менеджмент и маркетинг” в библиотечных вузах. Повышение интереса библиотековедов и специалистов к маркетингу подтверждает перспективность данного направления работы библиотек.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12