Обобщая существующие определения понятия библиотечного маркетинга, сформулируем так: библиотечный маркетинг - это динамическая система хозяйственной деятельности, в ходе которой библиотека, учитывая имеющиеся и вероятные потребности и запросы пользователей, пытается приспособиться к этим потребностям и запросам и тем самым повлиять на рыночный спрос, привлекши их (запить) к библиотечным продуктам и услугам, которые предлагаются пользователям; или библиотечный маркетинг - это разновидность творческой управленческой деятельности, которая способствует становлению и увеличению производства библиотечных товаров и услуг с целью их реализации и увеличению занятости библиотекарей путем удовлетворения запросов пользователей через изучение этих запросов и определения того, как их удовлетворить.

Главное в библиотечном маркетинге - двуединый и взаимодополняющий подход. С одной стороны - это тщательное и всестороннее изучение потребностей, запросов, вкусов, ориентация на предоставление услуг в соответствия с этими потребностями, адресность предоставления услуг; а из второго - активное влияние на использование услуг и существующий спрос, на формирование потребностей. Этим определяется основа маркетинга для библиотек.

В теории маркетинга существует две его разновидности: коммерческий и некоммерческий. Ф.Котлер, как основатель концепции маркетинга, четко распределяет маркетинг на коммерческий и некоммерческий.

Коммерческий маркетинг - комплексная система организации производства и сбыта на фирменном уровне, ориентированная на полное удовольствие спросу конкретных потребителей и получения на этом основании высоких прибылей.

Некоммерческий маркетинг осуществляется организациями, которые действуют в общественных интересах или выступают за какую-то идею и не стремятся к получению финансовой прибыли.
Ф.Котлер первым вводит понятие социального маркетинга, сознательно акцентируя на негативных сторонах “чисто” экономических подходов к непроизводственной сфере. Им дано классическое определение некоммерческого маркетинга: “Маркетинг включает анализ, планирование, проведение и контроль тщательным образом разработанных программ, целью которых является приведение в движение процессов обмена по специфическим рынкам и тем самым достижение целей организации. Маркетинг ориентирует управленческие решения на учет потребностей и пожеланий целевых групп, а также на проведение эффективных мероприятий по ценообразованию, коммуникации и распределения, при использовании которых целевые группы активно информируются и обслуживаются”.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12