В маркетинговой логистике важную роль играют информационные системы. Эффективность их увеличивается в основном за счет использования современных информационных технологий, особенно компьютеров; кассовых терминалов; идентификационной кодировки товара; систем спутникового наблюдения за объектами, которые осуществляют транспортировку; электронного обмена данными и электронного перевода денег.
Из опыта фирм, которые используют идеи логистики, известно, что расходы на маркетинговую логистику значительны и временами составляют 30-40 % от себестоимости продукции. Но если маркетинговую логистику использовать правильно, она может быть мощным средством конкурентного маркетинга. На основе предлагаемого с помощью логистики высшего уровня сервиса, ускоренного цикла обращения или сниженной цены компании могут привлечь дополнительных покупателей.
В маркетинговой логистике выделяют четыре основных вида решений: связанные с обработкой заказов, складированием, объемом запасов и транспортировкой.
1. Относительно обработки заказов фирма выискивает пути максимального сокращения цикла “заказа — оплата”, то есть времени между получением заказа, доставкой готовой продукции и оплатой.
2. Компания должна решить, сколько составов ей нужно. Если количество составов увеличить, можно ускорить процесс доставки товаров к покупателям. Но при этом увеличатся и расходы на удерживание дополнительных помещений. Следовательно, количество пунктов сохранения должно обеспечивать баланс между уровнем покупательного сервиса и расходами на распределение.
3. Для принятия решения об объеме запасов нужно знать, когда и сколько товара нужно заказывать (пополнение запасу). При этом компания должна установить баланс между риском отсутствия товара на составе и повышенными расходами от возможного затоваривания.
4. При выборе способа транспортировки товаров компания учитывает такие факторы, как скорость, частотность, надежность, пропускная способность, доступность, цена. Выбор вида транспорта влияет на цены, своевременность доставки и состояние товара по прибытии в пункт назначения, а от этого зависит уровень обслуживания покупателей. Поэтому нужно искать определенный компромисс в стремлении удовлетворить требования названных критериев.

Страницы: 1 2