• обеспечивать потребителей и общество в целом достоверной, объективной информацией;
• формировать у потребителя более правдивое восприятие информации, устанавливать доверчивые отношения между предприятием и обществом;
• охватывать широкий круг потребителей;
• надолго сформировать позитивный образ предприятия.

Негативными характеристиками паблик рилейшнз является невозможность полного контроля со стороны предприятия за информированием общества, отсутствие гарантий позитивного восприятия информации потребителями, долгосрочность формирования позитивного общественного мнения или невозможность быстро получить результат. Недостатком следует считать и то, что даже во время создания позитивного образа предприятия какая-нибудь безделушка, которая негативно характеризует предприятие, может быстро свести все достигнутые позитивные результаты на нет.

Следовательно, формируя коммуникативный комплекс, маркетологи должны учитывать и преимущества каждого из четырех основных элементов, и недостатки, пытаясь достичь самого эффективного коммуникативного влияния на рынок. Последнее зависит также от рыночных условий продвижения в целом, этапа жизненного цикла товара, уровня конкуренции, развития мультимедиатехнологий, развитой потребностей, степени готовности потребителей к процессу купли-продажи.

Страницы: 1 2