Наиболее распространенным методом сбора первичной информации является опрос как более гибкий и сравнительно дешевый способ, который позволяет в дальнейшем использовать как количественные, так и описательные варианты обработки. Средства, которые используются при опросе, можно разделить на контактные (личное или групповое интервью, телефонный опрос) и бесконтактные (почтовое анкетирование, Internet-опитування). Визуальный или вербальный контакт позволяет ввести в описательные результаты исследования эмоциональную составляющую, в то же время недостатком такого метода является возможность влияния интервьюера на опрашиваемого. Бесконтактный опрос ограничивает передачу реакции опрашиваемого, а анонимность гарантирует откровенность ответов. На сегодня internet-опитування является наиболее дешевым и быстрым методом сбора первичной информации, но нужно учитывать, что доступ к нему имеют не все слои населения в одинаковой степени, а тому применение Internet в маркетинговых исследованиях массового рынка мало эффективно, хотя прогнозы в этом направлении очень оптимистичны.
Полученная информация соответствующим образом обрабатывается и анализируется. Анализ информации предусматривает определение спроса (текущего и потенциального) на определенную продукцию предприятия, места на данном рынке и эффективности маркетинговой политики и избранной рыночной стратегии. Для определения совокупного спроса может быть применена такая зависимость:

Q = n*p*c*k,

где Q - совокупный спрос на данном рынке;
n - численность покупателей, что может быть обсчитана как часть населения, что избрала данный вид отдыха;
p - количество покупок, что приходится на одного покупателя за год;
с - средняя цена одной покупки;
к - поправочные коэффициенты, такие как частица постоянных клиентов, что пользуются скидками (с фиксированным % скидки) и другие.
Кроме информации о совокупном спросе на определенный турпродукт, ЛЕД выяснить региональные отмены его распределения, воспользовавшись либо методом бальной оценки, либо методом определения индекса факторов сбыта, который должен за цель определить частицу предприятия на региональном рынке:
F - частица туристической фирмы на определенном региональном рынке;
N - численность населения в регионе;
Nc - численность населения в стране;
d - прибыль на душу населения в регионе;
Dc - прибыль на душу населения в стране;
dt - средняя частица прибыли, потраченная на отдых определенного вида населением региона;
Dtc - средняя частица прибыли, потраченная на отдых населением страны.

Оценка эффективности маркетинговой политики предусматривает анализ фактического уровня сбыта и определения рыночной частицы предприятия.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12