Исследование рынка на основе вторичной информации предусматривает использование данных и документации, которая собиралась с другой целью, но может быть использована в данном исследовании. Источники вторичной информации разделяются на внутренние и внешние. К внутренней информации принадлежат данные бухгалтерского и финансового учета, статистической отчетности, калькуляция и учет расходов, краткосрочный обсчет прибылей по отдельным товарам и товарным группам, посредникам, районам сбыта, отчеты о реализации турпродукта, результаты предыдущих исследований и тому подобное. Вторичная внешняя информация представлена государственными и международными изданиями, периодикой и книжками, которые содержат статистическую, коммерческую, научную информацию как общего, так и специального назначения. Важным источником вторичной информации являются банки данных, где информация накапливается в электронной форме и может быть использована для целеустремленного поиска. Количество банков данных на сегодня вычисляется тысячами и непрерывно растет. Работа с банком данных обеспечивает скорость, поскольку поиск даже сложной информации не занимает более большое 30 хв.; гибкость, поскольку предусматривает поиск по нескольким параметрам; актуальность и быструю адаптацию, пространственную независимость, но предусматривает высокую квалификацию и опыт работы. На рынке банков данных доминируют США, что объединяют почти 80% неавтономных банков, которые работают в режиме «on-line».

Информационное обеспечение следует разделить на два блока, один из которых обеспечивает маркетинговый мониторинг рынка сбыта включает информацию, что характеризует состояние рынка потребителя (существующие и потенциальные клиенты); второй блок обеспечивает информацией о состоянии рынка поставщиков (рынок услуг, транспорта, экскурсий и тому подобное) и характеризует как существующих, так и потенциальных партнеров.

Первичная информация собирается с конкретной целью. Методами сбора первичной информации являются опрос, наблюдение и эксперимент. Ключевым вопросом первичного сбора информации является репрезентативность выборки, которая за количественными и содержательными параметрами должна отвечать цели исследования. Поэтому при составлении выборки нужно четко определиться с критериями отбора: что является единицей выборки (кого опрашивать?), с объемом выборки (сколько людей опрашивать?), со структурой выборки (по какому принципу добирать респондентов?).

Тотальное обследование рынка применяется в отдельных случаях и преимущественно на государственном уровне. Частичные исследования, которые осуществляются туристическими предприятиями или государственными учреждениями, предусматривают определение и отбор респодентских групп, которые больше всего представляют цель 1 исследования. С помощью целеустремленной или случайной выборки добирается контингент для последующего применения избранного метода исследований.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12