- готовность тратить определенные усилия, задействовать свой потенциал для достижения целей организации;
- старание, стремление выполнить работу добросовестно, наилучше;
- настойчивость в достижении конечного результата;
- направленность на достижение своей цели или целей организации

Мотивационный процесс включает следующие этапы.
- возникновение у человека потребности, то есть ощущение необходимости чего-либо;
- поиск путей устранения потребности - ее удовольствие, послабление или игнорирование. Для удовлетворения потребности необходимо выполнить определенные действия:
- определение целей (направления) деятельности. Здесь оценивается объем будущей деятельности, величина ее результата, размер вознаграждения за достижение результата и степень удовлетворения потребности ожидаемым вознаграждением;
- деятельность по достижении целей;
- получение вознаграждения;
- устранение потребности (ее полное, частичное удовольствие или отсутствие удовольствия).
Создания эффективной системы управления мотивационным процессом осложняют следующие факторы:
- неочевидность методов, что действуют в конкретной ситуации;
- сложность и противоречивость системы потребностей;
- расхождение мотивационных структур отдельных моделей;
- неадекватная оценка (недооценка или переоценка) людей - участников мотивационного процесса.

Развитие методов мотивации шло в направлении от простого к сложному, от обобщения практического опыта к обґрунтування все более сложных теорий. Осложнение методов мотивации обусловлено:
- осложнением организаций и их внешней среды (рост размеров организаций, дифференциация экономики и т.д.);
- осложнением субъектов мотивации (повышением уровня образования, расширением спектра потребностей, изменением системы ценностей);
- усилением влияния государства, общественности на деятельность организаций и жизнедеятельность исполнителей.

Эти и другие факторы осложняют объективный анализ субъектов мотивации, что приводит до двух (ровной мерой нежелательных) крайностей. Первая крайность оказывается в недооценке реальных исполнителей, что осложняет полное использование их потенциала. Другая крайность - их переоценка, когда уже имеющиеся материальные и другие возможности для достижения целей организации используются в полной мере. Поэтому первым требованием к организации мотивации стало обеспечение единства двух мотивов - поощрение исполнителей за эффективную деятельность и обеспечение их ответственности за использование возможностей для достижения целей организации.

Современные теории мотивации включают содержательные и процессуальные. В содержательных теориях анализируется содержание таких категорий, как потребности и вознаграждения, а также их влияние на поведение исполнителей. В процессуальных теориях анализируется обращение людей с учетом как потребностей и вознаграждений, так и других факторов.

Страницы: 1 2