Достаточно часто, как это доводит практика, программы повышения конкурентоспособности предприятия находят свое воплощение в маркетинговых программах, программах реструктуризации, программах повышения качества, программах повышения производительности и эффективности и тому подобное.

Распространенной и часто применяемой составляющей программы повышения конкурентоспособности является программа повышения качества, которое представляет собой план деятельности организации, направленный на разработку и внедрение комплексного подхода к обеспечению и повышению качества продукции и основных выполняемых на предприятии процессов.

Использование программ повышения качества помогает предприятиям стать лучше из лучших. Реальным примером этого можно навести историю Hyundai Motors. Очутившись в состоянии тяжелого системного кризиса, что был частично вызван очень низким качеством продукции, компания использовала программу сурового контроля качества, составляющими которого были:
- увеличение численности персонала, что осуществлял контроль;
- надел его широкими полномочиями;
- проведение специальных тренингов, переподготовка кадров;
- проведение специальных тестов и исследований для выявления дефектов разных комплектующих;
- систематическое обсуждение проблемы качества на высшем уровне руководства.

Как результат, процент дефектов, что составлял 23%, уменьшился больше, чем вдвое, и стал ниже соответствующих показателей американских компаний, выросло доверие к Hyundai Motors у потребителей, а с ней и спрос на продукцию. Наконец, компания вошла в десятке мировых лидеров-производителей легковых автомобилей.

Широко применяются в практике современных бизнес структур и программы повышения производительности, которые представляет собой план деятельности организации относительно повышения производительности разных элементов производственной деятельности (производственных и управленческих процессов, использования ресурсов и тому подобное).

Процесс повышения производительности на предприятии является процессом непрерывным и предусматривает принятие решений относительно обозримого комплекса вопросов. Как правило, он требует от руководства компании или отдельного подраздела (в зависимости от организационного уровня, на котором решается задание повышения производительности):
1. Определить и установить приоритет целей предприятия, в т.ч.:
- прийти к согласию о троих или больше важнейших целей, которые должны быть достигнуты благодаря усилиям по повышении производительности;
- решить вопрос о приоритетах.

2. Определить критерии объема производства в рамках организационных ограничений:
- описать количественно каждую из целей;
- выучить все ограничения относительно капитала, персонала, технологии, рынка и тому подобное.

3. Подготовить программу действий:
- разработать детали для каждой фазы деятельности;
- спроектировать организационные изменения;
- выдать задание исполнителям;

Страницы: 1 2