Существует шесть способов преодоления возражений покупателей.
1. Согласиться с возражением, но повернуть его на свою пользу. Например, отвечая на возражение собеседником слишком высокой цены можно согласиться с ним, но отметить, что причиной этого является использование эффективных современных материалов, высокий уровень контроля за качеством продукта и тому подобное.2. «Отложить» возражение, то есть предложить собеседнику вернуться к нему впоследствии, после обсуждения других моментов. Это стимулирует продолжение разговора, в ходу которого такое возражение может оказаться несущественным.

3. Согласиться с возражением и нейтрализовать его. Если возражение собеседника и в самом деле не очень важно, можно согласиться с ним, но при этом довести его не существенность.

4. Принять возражение, то есть согласиться с ним, предложив подробнее его обсудить.

5. Решительно отбросить возражение, если оно несправедливо.

6. Проигнорировать возражение, когда покупатель приводит аргументы, которые не имеют существенного значения, или просто проверяет (бывает и такое!) продавца.