Блог про Маркетинг |

Суть и значение первичной информации.
У менеджеров не всегда есть возможность ожидать, пока из системы маркетинговой разведки дойдет обработанная информация. Часто им нужные фактические данные о конкретной ситуации. Например, компании Apple Computer необходимо знать количество и категории людей или компаний, которые будут покупать ее новые персональные компьютеры. Голландская фирма по производстве корма для домашних животных интересуется объемом потенциального рынка лекарств для исхудания для собак. Какая судьба собак, которые имеют лишний вес? Насколько обеспокоенные этим их владельцы? Дадут ли они эти счета своим сверкам? В таких случаях маркетинговая разведка не в силах будет обеспечить маркетологов нужной информацией. Поскольку у менеджеров часто нет времени и навыков, чтобы самостоятельно собрать нужную информацию, они нуждаются в проведении маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования — это вид деятельности, который с помощью информации связывает маркетолога с потребителями, покупателями и обществом. Информация в данном случае используется для выявления и установления маркетинговых возможностей и проблем; для выработки, совершенствования и оценки маркетологовых действий; для отслеживания результатов маркетинговой деятельности; а также для улучшения понимания процесса управления маркетингом. Маркетинговые исследователи классифицируют информацию, необходимую для исследования, определяют метод ее собрания, разрабатывают и осуществляют его, анализируют результаты и передают полученные данные заказчику.

Чтобы принимать хорошие решения, нужные хорошие данные. Так как и исследователи должны внимательно оценивать качество полученных вторичных данных (это информация, которая была предварительно собрана для других целей), они должны быть внимательными при сборе первичных данных (это информация, что собирается впервые для данной конкретной цели), то есть следить за их релевантностью, точностью, аккуратностью и объективностью. Это может быть качественным или количественным исследованиям.

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением разных опросов, основанных на использовании структуризирующих вопросов закрытого типу, на которое отвечает большое количество респондентов. Характерными особенностями таких исследований есть: четко определенный формат собирающих данных и источника их получения, анализ собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных по своей природе.

Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем, что люди делают и о чем разговаривают. Наблюдение и выводы имеют качественный характер и осуществляются в не стандартизованной форме.

Страницы: 1 2 3